Política de Privacidade e Cookies

Modelo: preencher os campos a vermelho, confirmar a lista de cookies com uma análise ao site publicado e pedir revisão a um advogado.

A Alma Alentejana protege os dados pessoais de quem visita o website e de quem faz reservas, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679), da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (privacidade nas comunicações eletrónicas e cookies).

O website usa apenas cookies técnicos, o Google Analytics e o Meta Pixel. Estes dois últimos só são ativados com o consentimento do visitante.

1. Responsável pelo tratamento

2. Que dados recolhemos e para quê

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos perfis com efeitos jurídicos sobre os titulares.

3. Com quem partilhamos dados

Os dados não são vendidos. Só são partilhados com:

• Prestadores de serviços que atuam por nossa conta (alojamento do website, email, software de faturação, plataformas de reserva, Stripe, para os pagamentos), com contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD.
• Google Ireland Limited (Google Analytics) e Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), apenas se o visitante aceitar os cookies respetivos.
• Autoridades públicas, quando a lei o exige (ex.: Autoridade Tributária, comunicação SIBA).

4. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

A Google e a Meta podem tratar dados nos Estados Unidos. Estas transferências baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), em que ambas as empresas estão certificadas, e, subsidiariamente, em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Os seus direitos

O titular dos dados pode, a qualquer momento e sem custos:

• aceder aos seus dados e obter uma cópia;
• pedir a retificação de dados inexatos;
• pedir o apagamento dos dados;
• pedir a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para marketing;
• pedir a portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Os pedidos são feitos para privacidade@almaalentejana.pt e respondidos no prazo de 1 mês (art. 12.º RGPD). O titular pode ainda apresentar reclamação à CNPD, Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados, incluindo ligação cifrada (HTTPS) no website e acesso restrito aos dados de reservas.

7. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros guardados no dispositivo do visitante quando este acede ao website. Nos termos do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004 (na redação da Lei n.º 46/2012), só os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website podem ser instalados sem consentimento. Todos os outros dependem de consentimento prévio, livre, específico e informado.

8. Cookies utilizados

Google Analytics. Usamos o Google Analytics 4 para perceber como o website é utilizado (páginas vistas, origem das visitas, dispositivo). O Google Analytics 4 não regista nem guarda endereços IP de utilizadores da UE. O Google Consent Mode está ativo. Mais informação: política de privacidade da Google.

Meta Pixel. Usamos o Meta Pixel para medir a eficácia dos anúncios no Facebook e Instagram e mostrar anúncios relevantes a quem visitou o website. Mais informação: política de privacidade da Meta.

Mapas. Os mapas do Google só são carregados quando o visitante carrega em "Mostrar mapa". A partir desse momento, o Google pode instalar os seus próprios cookies.

9. Como gerir o consentimento

• Na primeira visita, o website mostra um aviso de cookies com as opções Aceitar todos, Rejeitar todos e Configurar, com o mesmo destaque.
• Os cookies do Google Analytics e do Meta Pixel só são instalados depois de o visitante os aceitar.
• O visitante pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através do link Definições de cookies no rodapé do website.
• Também pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador. Bloquear cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento do website.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que o website passe a usar novas ferramentas ou a lei mude. A data da versão em vigor está indicada no topo.

Base legal